সম্মানিত গ্রাহক ki kinba এর রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি নিম্নরূপ –

১। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ডেলিভারি পাবার পর পণ্যে মেনুফেকচারিং ত্রুটি থাকলে আমাদের হটলাইনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে ।

২। ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যান এর মাধ্যমে ত্রুটিযুক্ত পণ্য পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক থাকেন অথবা পণ্য পরিবর্তন করতে চান তবে ২০০/- টাকা পরিবর্তন চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে ।

৩। kiknba এর ওয়েবসাইটে থাকা বিবরণী দেখে ক্রয়ক্রিত পণ্য ডেলিভারি কর্মী থেকে রিসিভ করার পর তা আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে সাপোর্ট করছে না অথবা তা এখন আর কিনতে ইচ্ছুক নন, এই জাতিয় কোন কারনে পণ্য ফেরত অথবা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৪। নির্দিস্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর তার মূল্য রিফান্ড করতে ৩ থেকে ১০ কার্যদিবস বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

৫। বিকাশ / অনলাইন / POS পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য ।

Dear Honorary Customers, the RETURN and REFUND policy of Star Tech & Engineering ltd are given below :-

1) In the case of ordering online, after receiving the product, if any manufacturing issues or problems are noticed or discovered than customer has to inform us within 24 hours via our hotline service.

2) If a customer wants to change the defected product through our delivery service, then a charge Of TK. 200/- has to be paid as replacement charge inside Dhaka and if out of Dhaka, only the Courier charge is applicable.

3) If a Customer is buying any product from our Website after reading the description and provided information’s about the particular product and is received successfully without any faults and later if the product is not compatible with your setup or if you do not want it any more, then you will not be allowed to change or return the product.

4) With specific reasoning’s, product(s) will be allowed to be returned and refunded back to you within 3 to 10 working days and in the case of online purchase, the procedure may take longer to execute.

5) Refund charge applicable for Bkash / Online / POS payment refund.

Main Menu